通過快遞寄給國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局的舉報(bào)信最遲什么時(shí)候可以收到處理結(jié)果?
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第十條的規(guī)定,銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到舉報(bào)之日起15日內(nèi)審查決定是否受理,并書面告知舉報(bào)人。舉報(bào)材料不符合本辦法第八條第二項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī)定,或舉報(bào)人提供的身份信息等材料不符合實(shí)名舉報(bào)的要求的,銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以要求舉報(bào)人在合理期限內(nèi)補(bǔ)充提供有關(guān)材料。受理審查時(shí)限自收到完整材料之日起計(jì)算。舉報(bào)人無正當(dāng)理由逾期未補(bǔ)充提供符合本辦法第八條第二項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī)定的舉報(bào)材料的,視為放棄舉報(bào)。舉報(bào)人無正當(dāng)理由逾期未補(bǔ)充提供符合實(shí)名舉報(bào)要求的身份信息等材料的,視為匿名舉報(bào)。根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第十二條的規(guī)定,銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理后及時(shí)開展對舉報(bào)的調(diào)查工作。自受理之日起60日內(nèi),對被舉報(bào)的違法行為作出書面調(diào)查意見,并及時(shí)書面告知舉報(bào)人,但不得泄露國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。舉報(bào)人在辦理期限內(nèi)針對已經(jīng)受理的同一舉報(bào)事項(xiàng)提出新的事實(shí)、證明材料和理由,并需要查證的,或多個(gè)舉報(bào)人就同一事項(xiàng)提出舉報(bào)的,可以合并處理。舉報(bào)辦理期限自收到新材料之日起重新計(jì)算,并書面告知舉報(bào)人。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)決定或協(xié)調(diào)組織開展鑒定以及需要其他行政機(jī)關(guān)進(jìn)行協(xié)查等工作的,所需時(shí)間不計(jì)入前款規(guī)定的期限。銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法對被舉報(bào)的違法行為進(jìn)行調(diào)查后,如發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為,但無法在受理之日起60日內(nèi)作出行政處罰、監(jiān)管強(qiáng)制措施等決定的,在書面調(diào)查意見中應(yīng)當(dāng)告知舉報(bào)人將依法予以處理。在本條規(guī)定的60日期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)情況復(fù)雜,需要延長調(diào)查期限的,經(jīng)批準(zhǔn)可以適當(dāng)延期,一般不超過30日,并應(yīng)當(dāng)書面告知舉報(bào)人。上級(jí)機(jī)構(gòu)可以將本機(jī)構(gòu)受理的舉報(bào)事項(xiàng)交由下級(jí)機(jī)構(gòu)調(diào)查。接受交辦的下級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)機(jī)構(gòu)反饋有關(guān)情況。
國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局可以部分受理舉報(bào)件嗎?
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第九條的規(guī)定,銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)經(jīng)審核認(rèn)為舉報(bào)材料中部分事項(xiàng)或訴求屬于受理范圍,部分事項(xiàng)或訴求不屬于受理范圍的,可作部分受理,并書面告知舉報(bào)人。
國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局已經(jīng)受理的舉報(bào)件,舉報(bào)人還可以撤訴嗎?
可以。根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第十三條的規(guī)定,在舉報(bào)調(diào)查期限內(nèi),舉報(bào)人主動(dòng)提出撤回舉報(bào)申請的,視為放棄舉報(bào)。銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不再將調(diào)查處理情況告知舉報(bào)人。
國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局在哪種情況下不受理消費(fèi)者的舉報(bào)件?
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第九條的規(guī)定,有下列情形之一的,銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不予受理:(一)不符合本辦法第八條規(guī)定的受理?xiàng)l件的;(二)已經(jīng)受理的舉報(bào),舉報(bào)人在處理期間再次舉報(bào),且舉報(bào)內(nèi)容無新的事實(shí)、證明材料的;(三)已經(jīng)辦結(jié)的舉報(bào),舉報(bào)人再次舉報(bào),且舉報(bào)內(nèi)容無新的事實(shí)、證明材料的;(四)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑予以解決的;(五)反映的被舉報(bào)人銀行保險(xiǎn)違法行為已由其他銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法處理,或已由本機(jī)構(gòu)通過舉報(bào)以外的途徑發(fā)現(xiàn)并依法處理的;(六)已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)由其他國家機(jī)關(guān)處理的;(七)其他依法不應(yīng)當(dāng)受理的情形。
國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局處理舉報(bào)的時(shí)效是按工作日計(jì)算嗎?
不是,是自然日。
向國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局舉報(bào)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)違規(guī)的話需要提供哪些材料?
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第七條的規(guī)定,舉報(bào)分為實(shí)名舉報(bào)和匿名舉報(bào)。在舉報(bào)時(shí)提供本人真實(shí)姓名(名稱)、有效身份信息和有效聯(lián)系方式、身份證復(fù)印件等信息并簽字(蓋章)的,為實(shí)名舉報(bào)。對舉報(bào)人采取書面郵寄方式向銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出舉報(bào)的,銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)書面舉報(bào)材料進(jìn)行處理。對采取面談方式提出舉報(bào)的,銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以記錄并經(jīng)其本人簽字確認(rèn)后提交。對采取電話方式提出舉報(bào)的,舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充提交書面舉報(bào)材料。拒絕簽字確認(rèn)或補(bǔ)充提交書面材料的,視為匿名舉報(bào)。
消費(fèi)者寄送給國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局的舉報(bào)信需要滿足什么條件才會(huì)被受理?
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第八條的規(guī)定,舉報(bào)同時(shí)符合下列條件的,予以受理:(一)舉報(bào)事項(xiàng)屬于本機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)范圍;(二)有明確的被舉報(bào)人;(三)有被舉報(bào)人違反相關(guān)銀行保險(xiǎn)監(jiān)管法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和其他規(guī)范性文件行為的具體事實(shí)及相關(guān)的證明材料。
國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局已辦結(jié)的舉報(bào)件還可以再次舉報(bào)嗎?
可以,但需要提供新的事實(shí)、證明材料。
什么情況下可以向國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局舉報(bào)銀行或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)?
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第二條的規(guī)定,自然人、法人或者其他組織(以下簡稱舉報(bào)人),對被舉報(bào)人違反相關(guān)銀行保險(xiǎn)監(jiān)管法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和其他規(guī)范性文件的行為向銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)舉報(bào),請求銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行查處職責(zé),銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對該舉報(bào)的處理,適用本辦法。本辦法所稱被舉報(bào)人,包括銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員,銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)管的其他主體,以及涉嫌非法設(shè)立銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)和非法經(jīng)營銀行業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的自然人、法人或者其他組織。
國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局的書面告知是紙質(zhì)的嗎?
書面告知包括紙質(zhì)告知以及通過平臺(tái)短信等電子信息形式進(jìn)行的告知。
不屬于國家金融監(jiān)督管理總局阜陽監(jiān)管分局處理的舉報(bào)是否需要告知舉報(bào)人?
根據(jù)《銀行保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)處理辦法》第十一條的規(guī)定,對于不屬于本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理,但屬于其他銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理的舉報(bào),應(yīng)當(dāng)在收到舉報(bào)之日起15日內(nèi)轉(zhuǎn)交其他有職責(zé)的單位,同時(shí)將舉報(bào)轉(zhuǎn)交情形告知舉報(bào)人。接受轉(zhuǎn)交舉報(bào)的銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)在收到轉(zhuǎn)交舉報(bào)之日起15日內(nèi)審查決定是否受理,并書面告知舉報(bào)人。對于不屬于銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理的舉報(bào),應(yīng)當(dāng)在收到舉報(bào)之日起15日內(nèi)書面告知舉報(bào)人向有權(quán)機(jī)關(guān)提出。